La differenza tra Google e Social

Per chi, come noi, lavora nel mondo di Internet, la differenza tra Google e Social è chiarissima. Ma abbiamo deciso di scrivere questo articolo perché spesso ci troviamo di fronte a clienti dubbiosi: “Per far conoscere la mia attività è meglio se utilizzo Google? Ma i Social possono sostituire un sito internet (o viceversa)?” 

E’ il momento di fare un passo indietro, affinché ognuno di voi conosca tutti i vantaggi degli strumenti a disposizione. 

In questo articolo parliamo di

• Google e Social, due lati della stessa medaglia
• Qual è la differenza tra i due tipi di navigazione?
• Un esempio pratico, lo Studio Fotografico
• Come essere efficace su Google?
• Come essere efficace sui Social?
• In sostanza, meglio Google o meglio i Social?

Google e Social, due lati della stessa medaglia.

Per comprendere le dinamiche online è utile fermarsi a riflettere e trarre spunto dalla vostra stessa esperienza. Che cosa fate quando siete online? Può accadere che ricerchiate qualcosa di preciso (allora digitate su Google le parole chiavi più utili per soddisfare la vostra e selezionate i siti internet più pertinenti), oppure trascorrete del tempo, prevalentemente di svago, sui Social (FB, Linkedin, Instagram). 

Qual’è la differenza tra i due tipi di navigazione?

L’utente quando è su Google è ATTIVO (sa esattamente che cosa sta cercando: vuole informazioni su un prodotto, un servizio, un’azienda e digita le parole chiave che gli servono per accedere al sito internet più pertinente); quando invece è sui SOCIAL desidera rilassarsi, condividere esperienze…sui social la sua presenza è PASSIVA. Questo non significa che i Social non siano utili per veicolare le informazioni, anzi! Però è necessario entrare in quest’ottica per comunicare in modo corretto: sui Social non ci stiamo rivolgendo a un utente che sta ricercando informazioni specifiche, e dobbiamo tenerne conto per coinvolgerlo!

Un esempio, lo Studio Fotografico

Poniamo il caso che tu sia un Fotografo professionista: in quali momenti puoi incontrare i tuoi potenziali clienti sul web?

Situazione 1: Simone ha 33 anni, il prossimo anno si sposerà; quindi va su Google, digita “Fotografo Matrimoni Brescia” e ricerca il sito del fotografo di matrimoni che meglio soddisfa le sue esigenze. Se il tuo sito è ben posizionato e gli trasmette informazioni utili, ti contatta. In questa situazione Simone è attivo, sa esattamente quello che vuole.

Situazione 2: Simone ha 33 anni, è in ferie, sotto l’ombrellone sta navigando su Fb; oppure la sera, dopo il lavoro, guarda le foto su Instagram. All’improvviso gli compare la pubblicità sponsorizzata del tuo Studio Fotografico: le immagini sono belle, clicca mi piace o mette un cuore, inizia a seguire la tua pagina. Quando si sposerà, probabilmente ti contatterà per avere un preventivo!

Come puoi essere efficace su Google?

Per essere efficace su Google:

• prima di tutto il tuo sito deve essere ben posizionato su Google, in modo da uscire tra i primi risultati quando un utente effettua una ricerca. Per fare questo, è necessario che all’interno del sito siano lavorate correttamente le parole chiave; le attività SEO (posizionamento organico) oppure le campagne di Google AdS sono proprio finalizzate a questo;

• la pagina su cui l’utente atterra deve essere chiara e deve contenere, in modo immediato, la risposta alle richieste dell’utente. Ogni sezione del sito deve essere facilmente navigabile, l’iter di acquisto deve essere veloce (se si tratta di un ecommerce), la comunicazione deve trasmettere elevata affidabilità. Altrimenti, andarsene, è un attimo.

Se hai un sito ottimale e ben posizionato, quando un utente effettua una ricerca su Google, arriva proprio a te.

Come puoi essere efficace sui Social?

Premessa: stiamo parlando indifferentemente di Fb, Instagram, Linkedin ecc anche se ognuno di essi segue regole un po’ diverse. In generale,  per essere efficaci sui Social occorre

• mirare ad ottenere interazioni: l’utente non sta cercando informazioni specifiche, ma il contenuto dei miei post gli piace, le foto che pubblico lo incuriosiscono, i video lo divertono, e inizia a seguire la mia pagina. 
• essere sempre aggiornato: attraverso i Social posso raccontare le ultime novità della mia azienda, presentare gli ultimi prodotti, comunicare promozioni speciali; se  effettuo delle campagne pubblicitarie mirate, posso profilare il target in modo specifico e comparire proprio sulle bacheche di chi potrebbe interessarsi alla mia pagina (per età, sesso, località, preferenze di gusti, professione ecc).

In questo modo, il mio Brand diventerà sempre più forte e più conosciuto.  

Meglio Google o meglio i Social?

La risposta è: “Entrambi”, perché ci permettono di comunicare con l’utente in due momenti diversi della sua esperienza online. Dati statistici dimostrano che, percorrendo strade differenti,  i risultati sono esponenziali. 

Contattaci per saperne di più!