Profilare il Target: scopri come profilare il target, per fare centro.

Scopri come profilare il target, per fare centro.

Spesso i nostri clienti vogliono pubblicizzare la loro Azienda, ampliare il bacino d’utenza, incrementare il business… ma non sanno quali canali utilizzare oppure che cosa, realmente, comunicare. E a questo punto interveniamo noi: il compito di un’Agenzia di Comunicazione è anche quello di farvi le domande giuste, per individuare insieme risposte efficaci.

Al giorno d’oggi entusiasmo e impegno non sono più sufficienti per distinguersi, online o offline: occorre invece avere una strategia di comunicazione ben precisa, che vi permetta di percorrere tutte le strade utili a raggiungere i vostri clienti.

Ecco perché, dietro ad una buona comunicazione, ci sono:

analisi dell’identità aziendale
individuazione e profilazione del pubblico
valutazione dei canali migliori di comunicazione
definizione dell’offerta
stesura del messaggio testuale
definizione del visual
invio test e analisi
attivazione della comunicazione
misurazione dell’efficacia.

Questo vale per le piccole e per le grandi Aziende.

In questo articolo, ci soffermiamo sui primi due step: analisi dell’identità aziendale e profilazione del pubblico.

Perché voler arrivare ovunque, alla fine, non conduce da nessuna parte.

Il nostro suggerimento, prima di qualsiasi attività di comunicazione, è fermarsi un attimo e chiedersi: in che cosa la mia Azienda è realmente competitiva sul mercato? Perché un cliente dovrebbe scegliere proprio me? Estrapolare le tre/cinque caratteristiche che ci contraddistinguono dai Competitor è fondamentale per partire nel modo giusto. Spesso le abbiamo sotto gli occhi, ma non ce ne accorgiamo. Elevata esperienza nel settore, innovazione di prodotto, tipologia di servizi, convenienza dal punto di vista commerciale… perché i clienti dovrebbero preferirvi ad altri?

Il secondo step riguarda la profilazione del pubblico. Conoscere i vostri clienti, acquisiti e potenziali, è fondamentale: chi si rivolge alla vostra Azienda? Come giungono gli utenti sul vostro sito? Quali sono le caratteristiche che li accomunano? Per definire chiaramente il vostro target, può essere utile segmentare il pubblico dividendolo in gruppi omogenei (per area geografica, interesse, comportamento ecc). In questo modo saprete esattamente a chi rivolgervi: potrete mettere a punto offerte mirate, individuare i canali migliori (anche in base al comportamento tipo), definire il messaggio testuale e grafico ecc.

Fatto questo, possiamo partire. Il web mette a nostra disposizione moltissimi canali, attraverso i quali raggiungere proprio il vostro pubblico. Perché Google e i Social raccolgono ogni giorno informazioni importanti sugli utenti: oltre a età, sesso, area geografica, anche situazione relazionale, studi, professione, hobby, comportamento…Si tratta di dati che ci permettono di contattare esattamente i vostri potenziali clienti oppure fidelizzare quelli attuali.

Individuare una strategia mirata di comunicazione ci permette di individuare offerte specifiche, particolarmente allettanti per i vostri utenti; ma anche utilizzare i canali di comunicazione giusti, in modo da incontrarli durante il lavoro o il tempo libero. Anticipare una tendenza, soddisfare una richiesta. E, sicuramente, parlare il loro stesso linguaggio.

Faremo centro: ad ogni gruppo di pubblico, una comunicazione specifica.

Accogliete la sfida? Noi siamo pronti!

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