ECOMMERCE: COME, QUANDO E PERCHÉ

Entra nel Mondo Candyness e scopri come il Web può rivoluzionare il tuo modo di fare Business.

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Candyness è un negozio specializzato nella vendita di caramelle gommose, sia ai clienti privati che a rivenditori. La particolarità consiste nella possibilità di inserire all’interno della confezione gusti a scelta e di personalizzare i barattoli con scritte simpatiche, a tema.

L’attività viene avviata con un negozio a Brescia nel 2016 che riscuote subito un notevole successo: immagina mura colorate, espositori di diversa dimensione, etichette adesive, profumo di zucchero nell’aria. Dietro, c’è tutta la complessa gestione che riguarda ogni negozio fisico, dal ritiro della merce all’apertura in orari stabiliti.

La presenza online, all’inizio, è molto modesta: una pagina Facebook, un Sito internet di pura immagine, qualche foto su Instagram, senza una vera e propria strategia commerciale. Nonostante ciò, iniziano ad arrivare presto i primi ordini anche dal web: si tratta di clienti che vorrebbero gustare le caramelle Candyness, ma che a causa della distanza o della mancanza di tempo non riescono a visitare direttamente il negozio. La richiesta, in questa fase, avviene attraverso una semplice email.

 

L’idea: perché non puntare sulla vendita online?

Ci si accorge così di quanto sarebbe semplice vendere online, senza limiti di orari, senza barriere fisiche o geografiche. Il prodotto, del resto, è facilmente trasportabile. Questa intuizione inizia a frullare nella testa dei proprietari: si tratta di giovani imprenditori che non vedono l’ora di lasciarsi guidare dall’entusiasmo e dalla passione. Perché non chiudere il negozio fisico e trasferire tutto il budget online? Perché non pensare di creare un vero negozio virtuale, raggiungibile ovunque?

Del resto, oltre ai clienti privati, sono sempre più numerosi anche i rivenditori di caramelle Candyness: una strategia di web marketing focalizzata sul brand online e un sito internet efficace potrebbero rappresentare, anche per loro, una risorsa.

Loro & Noi, dalla stessa parte

A questo punto si rivolgono a noi. Candyness ha tutte le carte in regola per ottenere successo, ce ne rendiamo conto immediatamente. Il nostro lavoro consiste nell’individuare gli strumenti di comunicazione adeguati ed ottimizzarli così da ottenere la massima resa. A noi non interessa  – lo diciamo con parole semplici – “vendere semplicemente un sito web”: vogliamo sostenere il cliente in ogni fase, procedendo – se necessario – per step successivi, in base al budget a disposizione.

Per questo mettiamo in gioco tutte le nostre risorse: professionisti specializzati in aree diverse lavorano in team per fornire al cliente un servizio di alto livello. Perché abbiamo parlato di gioco, ma non giochiamo per niente, quando in mezzo ci sono i vostri sogni.

IL SITO INTERNET

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1) La Grafica? Giocosa!

Abbiamo creato per Candyness un sito che rappresentasse in modo chiaro la loro essenza e che fosse facilmente navigabile. L’analisi del target è stata fondamentale. Una sezione è dedicata allo Shop, un’altra è ai Rivenditori. Si tratta di una ricorrenza oppure hai un’azienda (e vorresti acquistare caramelle per sponsorizzare il tuo brand?): anche questo utente avrà un’area specifica.

2) Il Configuratore? Intuitivo!

L’impatto estetico è importante, ma per un sito ecommerce rappresenta solo un aspetto. E’ essenziale individuare una modalità d’acquisto fluida, veloce e fortemente intuitiva per l’utente: per questo abbiamo creato un configuratore, che permette ai clienti di scegliere la tipologia di barattolo, le caramelle, l’etichetta. Attraverso tre semplici step ognuno può creare il suo barattolo di caramelle personalizzato e visualizzare immediatamente il risultato finale. La fase della scelta è divertente, l’acquisto veloce.

3) Un Servizio in più ai Rivenditori

Una volta abbattute le porte del muro fisico, se ne aprono a migliaia. Per questo il cliente mette a punto un servizio dedicato ai Rivenditori, che trova spazio anche sul sito internet: dalla descrizione chiara degli espositori da banco alla presentazione di un corner per i negozi… il primo contatto, spesso, arriva da qui.

LA STRATEGIA FUTURA

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Siamo in continuo contatto con il cliente: questo ci permette di monitorare la situazione, percepire le dinamiche più funzionali e risolvere insieme, in modo tempestivo, eventuali problematiche.

Dietro l’angolo, oltre a nuove strategie di Web Marketing, ci sono implementazioni di codici all’interno del sito, finalizzati a rendere sempre più agevole l’acquisto.

Oggi Candyness è un negozio ecommerce che riceve ordini da tutta Italia. La struttura è snella, pronta ad un eventuale sviluppo futuro. Account commerciali sono a disposizione dei Rivenditori. Grazie al web (e soprattutto ad un suo corretto utilizzo!) Candyness ha superato ogni limite ed è pronto per invadere di dolcezza tutto il mondo!

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