Con Visual merchandising non si intende solamente l’attività di allestimento della merce all’interno di un punto vendita o di una vetrina. Il suo significato è più ampio e comprende la comunicazione e l’identità visiva all’interno di un negozio, facendo riferimento ai valori del brand e al target con il quale vuole interloquire.
Un’attività di visual merchandising richiede grande esperienza nel settore, bisogna essere aggiornati costantemente sulle ultime tendenze e avere un gusto estetico spiccato. Fondamentale è cogliere anche degli spunti e delle ispirazioni rielaborandoli con fantasia e personalità. Certo, la creatività è indispensabile per un buon visual merchandiser, ma da sola non basta. È necessario lavorare in un’ottica strategica, che guardi all’uso corretto degli strumenti di marketing e delle proprie capacità di problem solving. Per ottenere questo risultato bisogna mixare ed equilibrare le tecniche al meglio.
5 tecniche per sfruttare al meglio questo grande strumento
Quali sono le migliori tecniche per sfruttare al meglio lo strumento? Ci sono cinque tecniche che si possono sfruttare a proprio vantaggio per creare un visual merchandising coinvolgente e d’impatto.
Tutto parte dal colore
Si parte dal colore! Uno degli elementi essenziali per la comunicazione visiva del punto vendita, della brand identity, del prodotto e dell’interior design del negozio. Il colore incide molto sulla percezione dei clienti, influenzando anche il comportamento d’acquisto.
L’entità visiva del negozio dev’essere studiata con attenzione, analizzando il messaggio ed i valori che il brand vuole trasmettere. Questi poi devono essere espressi nell’estetica del negozio, nell’esposizione dei prodotti e nella realizzazione della vetrina.
Ad esempio in un negozio legato all’ecosostenibilità per veicolare il core business dell’azienda è consigliabile utilizzare colori che richiamino la terra, come il verde, il celeste, il marrone.
Lascia tutti a bocca aperta
La creatività nel visual merchandising dev’essere in grado di stupire, trasmettendo la sensazione di unicità.
Lasciare tutti a bocca aperta serve ai clienti per identificare in modo immediato il brand e i suoi prodotti, veicolando il concept attraverso elementi innovativi.
Ogni elemento dev’essere studiato creando un percorso espositivo che permette di puntare sempre di più all’up-selling, curando ogni elemento con la giusta creatività ma anche con la giusta chiave comunicativa.
Tra gli elementi fondamentali che si possono sfruttare a proprio vantaggio ci sono: display, espositori, pareti attrezzate, moduli espositivi, vetrine.
Evidenzia i punti di forza
Per creare un visual merchandising d’impatto e funzionale è necessario evidenziare i punti di forza dell’azienda. Questo consentirà di migliorare la funzionalità e l’efficienza, strutturando una strategia di marketing mirata ai clienti in target.
Evidenziando i punti di forza è possibile differenziarsi dalla concorrenza e, in quest’ottica, lavorare allo sviluppo di un sell-out che permetta di generare maggiore redditività e sistemi di vendita in grado di valorizzare i prodotti.
Più si evidenziano i punti di forza e i valori dell’azienda, maggiori saranno le opportunità di affermare solidamente la presenza sul mercato.
Esperienza immersiva
Il compito del visual merchandising è quello di creare un’esperienza immersiva, sotto ogni punto di vista. Ogni senso dev’essere coinvolto e questo significa lavorare su più livelli.
Non solo i prodotti sono importanti, altri elementi possono giocare a favore dell’esperienza d’acquisto, soprattutto in negozio.
Ad oggi è molto importante la scelta della giusta musica, ad esempio i negozi di abbigliamento per i giovani usano in genere musica di tendenza, per creare una sensazione coinvolgente.
Oltre alla musica, anche il profumo gioca un ruolo fondamentale. Utilizzare una fragranza unica e riconoscibile permette di richiamare immediatamente il brand.
Comunicazione coerente
Avere una comunicazione coerente con il brand, e con i suoi valori, è fondamentale quando si parla di marketing e di visual merchandising.
I valori dell’azienda devono essere veicolati nel migliore dei modi, attraverso la giusta scelta stilistica da proporre sia nell’on- che nell’ off- line.
Per una comunicazione coerente bisogna sviluppare un concept di base a rappresentanza del proprio brand, applicandolo al meglio in tutti i canali e punti di contatto con il cliente.
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