I cambiamenti nel Digital Marketing 2021: trend e comunicazione online

Risolvi l’enigma della tua comunicazione insieme a noi!

Il digital marketing è ormai fondamentale per tutte le aziende che operano online, per acquisire nuovi clienti e per aumentare la propria visibilità. Diventa perciò necessario aggiornarsi e seguire le nuove tendenze.

L’emergenza mondiale che stiamo vivendo ha cambiato radicalmente le nostre abitudini. Se vuoi essere competitivo sul web e avere successo, in questo articolo ti illustreremo i nuovi trend 2021 per il digital marketing. Risolvi insieme a noi l’enigma della tua comunicazione, scegli gli strumenti giusti.

Quali saranno i trend e cambiamenti nel digital marketing 2021?

Il digital marketing è in continua evoluzione, non soltanto perché sfrutta le ultime tecnologie per rendere sempre più interessanti e accattivanti i contenuti web, ma perché deve essere sempre in grado di soddisfare le richieste e le esigenze degli utenti, che si aspettano di trovare sul web le ultime novità.

Per il 2021 si attendono cambiamenti radicali per il Digital Marketing, dovuti anche alla necessità di offrire sempre più servizi web agli utenti, costretti nell’ultimo periodo allo smart working, alla didattica a distanza e all’impossibilità di acquistare beni o servizi nei tradizionali negozi fisici.

Tra i trend 2021 che hanno già iniziato a prendere piede, troviamo:

Incremento esponenziale dell’e-commerce – per qualsiasi attività, anche la più piccola
Evoluzione del Social Media Marketing
Ottimizzazione del Conversational Marketing
Incremento del Gaming
Nostalgical Marketing
Rafforzamento della Customer Loyalty.

Digital marketing 2021: Social Media Marketing

Gli strumenti di Social Media Marketing acquisiscono un’importanza sempre maggiore, perché permettono alle aziende di fare rete, entrare nella vita quotidiana dei consumatori, creare un filo diretto tra l’azienda e l’utente finale. La pagina aziendale Facebook, Instagram con i relativi shop integrati e la pagina Google My Business, sono in costante evoluzione e offrono alle aziende funzionalità sempre più innovative, orientate ad accrescere la Brand Authority. Non possiamo di certo tralasciare canali social come Tik Tok, che sta davvero rivoluzionando la comunicazione online e a cui tutte le aziende si stanno avvicinando. Attraverso i Social puoi profilare correttamente il target e diversificare la comunicazione, per ottenere interazioni, traffico sul sito e fidelizzare i tuoi clienti.

Digital marketing 2021: Conversational Marketing

L’obiettivo è creare una maggior connessione tra le persone e le aziende.

Il mondo virtuale diventa uno spazio di infinite opportunità, dove è possibile presentare i propri prodotti o servizi, trasmettere i vantaggi della propria azienda, e promuovere eventi. Due sono le parole chiave: emergere e differenziarsi.

Per farlo occorrono costanza, precisione, pianificazione e una buona dose di creatività.

Digital marketing 2021: Gaming Marketing

Il mondo dei giochi online ha ormai conquistato tutte le fasce d’età, e non può essere definito come un semplice Hobby.

I punti di forza di questa strategia sono proprio la capacità di attrarre una tipologia di target davvero ampia, il fatto che l’utente entra a far parte di una vera e propria narrazione che contribuisce a costruire lo storytelling del Brand e il legame strettissimo che hanno il Gamer e la propria Community.

Buona parte delle decisioni che il Gamer prenderà, saranno basate sul passaparola, strumento potentissimo di Marketing.

Il Gaming Marketing porterà un altro grandissimo beneficio all’utente, che vivrà un’esperienza in un ambiente ludico, senza subire advertising invasivo, per cui migliorerà sia la User Experience, che la relazione con il Brand.

Digital marketing 2021: Nostalgia Marketing

É il momento del ritorno alle origini, al passato, a ciò che infonde sicurezza e crea un irresistibile legame tra utente e Brand. Il Nostalgia Marketing si fonda sul bisogno degli utenti di “ricordare i vecchi tempi” e attraverso la comunicazione vengono ripercorse le strade delle antiche glorie, per conquistare nuovi clienti.

Questa potente strategia di marketing sfrutta il potere dei ricordi e delle emozioni dell’utente, perché in fondo tuttti siamo stati bambini e i ricordi non si cancellano facilmente.

Grazie al Nostalgia Marketing, prodotti ormai dimenticati tornano a vivere una nuova vita, soddisfando i bisogni più latenti.

Ad orientare le tendenze del Marketing 2021 c’è anche la necessità per gli utenti di individuare punti di riferimento autorevoli ed affidabili. Ogni azienda deve perciò confrontarsi con questa emergenza e rispondere in modo soddisfacente, per conquistare una posizione stabile nel settore di riferimento. Per farlo, si ricorre a simboli del passato, finalizzati a sfruttare il potere dei ricordi che suscitano emozioni.

Digital marketing 2021: la crescita dell’e-commerce

Complice la pandemia da Covid-19 e il lockdown, la crescita dell’e-commerce è completamente esplosa nel 2020 e questo fenomeno continuerà anche nel 2021.

I negozi online sono preferiti dai consumatori per la velocità con cui garantiscono le consegne dei prodotti, per la varietà del catalogo offerto, i prezzi convenienti e per la comodità di ricevere ogni ordine direttamente a casa.

Il trend per il 2021 non riguarderà soltanto l’aumento degli acquisti online, ma anche la crescita degli e-commerce sui social network, che stanno conquistando sempre più consumatori. Protagonista del business non è soltanto il sito web, ma tutta una serie di strumenti integrati, come la pagina aziendale Facebook, Instagram e la pagina Google My Business.

Non tralasciamo nemmeno Tik Tok, che alla fine del 2020 ha annunciato una partnership con il gigante dell’e-commerce Shopify. La collaborazione dovrebbe consentire ai commercianti Shopify di raggiungere il vastissimo pubblico dell’App (Forbes 2020). Inoltre i venditori saranno in grado di gestire le loro campagne Tik Tok direttamente all’interno del loro account Shopify.

La realtà è che il numero di utenti Tik Tok continua ad aumentare e così anche le opportuntà di business aziendali.

Digital marketing 2021: Customer Loyalty

Uno dei trend di rilievo nel Digital Marketing 2021 è la capacità di creare un legame solido con i propri clienti: dialogare con i clienti diventa fondamentale per instaurare un rapporto duraturo. Sappiamo che fidelizzare gli utenti costa molto meno che acquisirne di nuovi.

Perciò dovremmo concentrarci approfondendo le relazioni, piuttosto che impostando semplicemente un’ attività di marketing statica, proprio perchè come possiamo notare anche analizzando noi stessi, sconti e offerte risultano sempre più inefficaci se non siamo realmente affezionati al Brand.

Gli step fondamentali per una corretta Customer Loyalty?

Conoscere le abitudini degli utenti, primo tra tutti il loro comportamento sul web
Interagire in modo costante sui social network
Personalizzare la comunicazione attraverso le newsletter
Ottimizzare il flusso online in modo da facilitare l’user experience di ogni utente
Migliorare la Customer Care.

Le aziende, raccogliendo i dati dei propri utenti, potranno permettersi di creare customers personas e customer journey, che dovranno essere sfruttati al meglio per la comunicazione in target.

La posta in gioco è un terreno solido su cui far crescere la propria azienda, perciò diventa necessario un rapporto di assoluta fiducia tra Brand e utente, per cui otterremo fedeltà soltanto se ascolteremo i loro bisogni.

Contattaci per mettere in campo una strategia mirata ed integrata, che soddisfi le ricerche degli utenti in tutte le fasi d’acquisto di un servizio o di un prodotto. In Magma Team troverai Marketing Specialist, Seo Specialist, Copywriter, Grafici, Web Designer, Sviluppatori, Video Maker e Fotografi costantemente aggiornati, perchè il nostro obiettivo è trasformare le tue sfide del 2021 in un’opportunità di crescita ed evoluzione.