Scopri come gestire la tua pagina aziendale Facebook

Viaggia insieme a noi tra le potenzialità di Facebook, scopri come presentare meglio la tua attività e fidelizzare i tuoi clienti.

La pagina aziendale Facebook è una vetrina preziosa per la tua attività: ti permette di attirare l’attenzione di potenziali clienti, fidelizzare i tuoi fan, promuovere servizi, presentare prodotti, vendere online. Quasi tutte le aziende hanno una pagina Facebook aziendale, ma spesso viene abbandonata a se stessa, utilizzata in modo saltuario, decisamente al di sotto delle sue potenzialità. Il risultato è trasmettere un’immagine dell’azienda trascurata, poco appetibile, ottenendo così l’effetto contrario. Scopri insieme a noi come gestire nel modo migliore la tua pagina Facebook, per raccontare al mondo chi sei veramente e perché dovrebbero scegliere proprio la tua attività.

1. Individua con chiarezza il target di riferimento

Età, sesso, interessi, bacino d’utenza fanno la differenza: quali sono i tuoi potenziali clienti? A chi rivolgi la tua comunicazione online? Facebook ti permette di differenziare la comunicazione, con campagne sponsorizzate mirate, ma prima di tutto devi metterti dal punto di vista dei tuoi clienti, percepire le loro esigenze, anticipare le loro curiosità. Questo ti permetterà di creare post efficaci, con tante interazioni.

2. Crea un piano editoriale

Per gestire nel modo migliore la tua pagina Facebook, crea a priori un piano editoriale con tutti i contenuti, suddivisi per macroaree. In quale giorno e in quale ora i tuoi clienti sono più attivi? Verifica la loro presenza su Facebook, attraverso i suggerimenti della piattaforma, e pubblica i post con una cadenza regolare. Un post al mese equivale a non esserci! Creatività e costanza sono le parole d’ordine. Diversifica la comunicazione in modo da non essere ridondante e coinvolgere i tuoi fan con informazioni sempre interessanti. Se i tuoi prodotti sono destinati a target diversi, crea campagne sponsorizzate dedicate. Per ogni fascia di target, crea una comunicazione mirata.

3. Sii presente, sempre

Molti clienti utilizzano Facebook per comunicare con l’azienda e richiedere informazioni sull’attività: la percezione è che Facebook sia un canale diretto, più veloce rispetto alla mail. Quindi, per utilizzare Facebook nel modo migliore, devi essere il più possibile presente e rispondere ai messaggi nel minor tempo possibile. Se i messaggi sono numerosi, puoi impostare anche delle risposte istantanee, predefinite, e rispondere con calma in un secondo tempo. Allo stesso modo, se un utente commenta un post, sarà tua premura far sentire la tua presenza con un like oppure con una vera e propria risposta: questo ti permetterà di aumentare le interazioni e fidelizzare i clienti. Per mantenere viva una pagina Facebook occorre prima di tutto che tu lo sia!

4. Coinvolgi con i Webinar

Il webinar è uno strumento perfetto per presentare – in modo meno formale – un prodotto o un servizio: trasmetti la tua professionalità attraverso webinar in diretta. Annulla le distanze, entra nel cuore dei tuoi clienti, mettici del tuo!

5. Vendi online

Facebook ti permette di creare uno Shop con i relativi prodotti oppure inserire un link al tuo sito. Puoi chattare con i tuoi clienti ed inviare buoni sconto per incentivare l’acquisto.

Puoi gestire la tua pagina aziendale Facebook in autonomia, seguendo i nostri consigli, oppure affidarti ad un esperto. Magma Studio è il punto di riferimento per aziende e professionisti che vogliono dare valore al proprio lavoro: individuiamo insieme gli strumenti migliori per la tua comunicazione, dalla realizzazione di siti internet alla pubblicazione di app, dalla gestione della pagina Facebook al posizionamento SEO, dalla creazione di video aziendali alla diffusione sui principali canali social. Contattaci per saperne di più!

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